Politica del Sistema di Gestione Integrato Sindar
Qualità del servizio, sicurezza e salute dei lavoratori e rispetto dell'ambiente: i principi cardine della politica di Sindar per un'azienda orientata alla sostenibilità e all'eccellenza.
Scopo e campo di applicazione
La qualità del servizio, la sicurezza e la salute dei lavoratori e il rispetto dell'ambiente costituiscono i principi cardine della politica di Sindar. Per assicurare un servizio efficace e corrispondente alle aspettative del cliente, Sindar ha implementato un Sistema di Gestione Integrato conforme alle norme ISO 9001:2015, ISO 45001:2018 e ISO 14001:2015.
Questo strumento organizzativo non solo garantisce la soddisfazione e fidelizzazione dei clienti, ma assicura anche il rispetto dell'ambiente e della salute e sicurezza dei lavoratori, in un'ottica di sostenibilità.
ISO 9001:2015
Sistema di gestione della qualità
ISO 45001:2018
Sistema di gestione per la salute e sicurezza sul lavoro
ISO 14001:2015
Sistema di gestione ambientale
Responsabilità e governance
La responsabilità per l'attuazione della politica è distribuita tra organi sociali, funzioni aziendali e personale, ciascuno secondo il proprio ruolo. L'Organizzazione analizza il contesto e valuta i rischi connessi alle proprie attività.
Durante il riesame periodico, la Direzione stabilisce gli obiettivi di miglioramento, mette a disposizione le risorse necessarie, assegna le responsabilità e assicura un adeguato monitoraggio, favorendo il coinvolgimento di tutto il personale nel perseguimento degli obiettivi identificati.
Direzione
Stabilisce obiettivi e risorse
Funzioni Aziendali
Attuano le strategie
Personale
Contribuisce al raggiungimento degli obiettivi
Principi della Politica
La Politica del Sistema di Gestione Integrato di Sindar si basa sui seguenti principi:
Valutare e gestire i rischi
Sindar implementa un processo di Risk management completo, garantendo che tutto il personale operi secondo il principio del "Risk Based Thinking" nella gestione degli aspetti inerenti alla qualità, all'ambiente, alla salute e sicurezza, alla privacy e alla cybersecurity.
Identificazione dei Rischi
Analisi degli aspetti critici in tutte le aree operative
Valutazione
Determinazione della probabilità e dell'impatto potenziale
Misure di Controllo
Implementazione di procedure e strumenti di mitigazione
Monitoraggio Continuo
Verifica dell'efficacia e aggiornamento delle misure
Assicurare la qualità del servizio e la conformità
Sindar si impegna a mantenere un costante aggiornamento tecnico e normativo per offrire le migliori soluzioni, in linea con le richieste del cliente, attraverso adeguate procedure che assicurino il miglioramento continuo.
L'azienda aggiorna costantemente le conoscenze del personale in materia normativa e sviluppa istruzioni e procedure, condividendole con le parti interessate per garantirne il rispetto.
Aggiornamento Normativo
Formazione continua sulle normative di settore
Procedure Documentate
Sviluppo e condivisione di istruzioni operative
Soddisfazione Cliente
Monitoraggio e miglioramento dell'esperienza
Verifica Conformità
Controlli periodici di aderenza agli standard
Sviluppare competenza e consapevolezza
Sindar investe nell'aggiornamento costante del personale in ambito professionale e specialistico, garantendo adeguati livelli di competenza in materia di ambiente e sicurezza, sia nelle attività condotte in sede, sia in quelle svolte presso i clienti.
L'azienda sensibilizza i lavoratori rispetto alle tematiche ambientali, di salute e sicurezza del lavoro, privacy e cybersecurity, attraverso la cooperazione e la comunicazione tra le funzioni aziendali.
Formazione tecnica
Aggiornamento continuo sulle competenze specialistiche e professionali per garantire servizi all'avanguardia e soluzioni innovative.
Sicurezza e ambiente
Formazione specifica su normative e best practice per la gestione degli aspetti ambientali e di sicurezza sul lavoro.
Privacy e cybersecurity
Sensibilizzazione e addestramento su protezione dei dati e sicurezza informatica per prevenire rischi e violazioni.
Garantire la presenza di risorse adeguate
Sindar identifica e mette a disposizione le risorse umane e i materiali necessari all'erogazione del servizio, in conformità con le richieste del cliente e con l'evoluzione scientifica e tecnologica.
L'azienda garantisce personale competente e strumenti adeguati per ridurre gli impatti su salute e sicurezza, assicurare il rispetto della privacy e mantenere elevati standard di cybersecurity.
Personale qualificato
Selezione e formazione di professionisti con competenze specifiche
Strumenti tecnologici
Investimento in tecnologie all'avanguardia per servizi di qualità
Sistemi di protezione
Implementazione di misure per sicurezza, privacy e cybersecurity
Monitoraggio continuo
Verifica costante dell'adeguatezza delle risorse disponibili
Garantire uno sviluppo sostenibile e il miglioramento continuo
Sindar ricerca soluzioni per promuovere la sostenibilità ambientale, sociale, economica ed etica.
L'azienda si impegna a ridurre le emissioni di gas serra attraverso tecnologie efficienti, fonti rinnovabili e comportamenti responsabili.
Sindar crea un ambiente di lavoro inclusivo e confortevole, garantisce le pari opportunità e la lotta contro le molestie e la violenza sul luogo di lavoro, implementa strategie di crescita attraverso ricerca e sviluppo.
L'azienda ha adottato e diffonde i principi del proprio codice etico e di condotta, condividendoli con gli stakeholder.
Si pone come obiettivo il miglioramento continuo della qualità dei servizi, della sicurezza dei lavoratori, dell'impatto ambientale e degli aspetti gestionali relativi a privacy e cybersecurity.
Analisi delle performance
Monitoraggio periodico degli indicatori di qualità, ambiente, sicurezza e soddisfazione del cliente
Identificazione delle opportunità
Valutazione di aree di miglioramento e nuove tecnologie da implementare
Implementazione delle azioni
Attuazione di progetti e iniziative per il miglioramento continuo
Verifica dei risultati
Misurazione dell'efficacia delle azioni intraprese e definizione di nuovi obiettivi